Klachtentsunami voor Zipcar ... klachten van klanten CNN maakte de klantcontactbalans op en trekt aan de bel het bedrijf houdt zich verre van alles wat met klantcontact te maken heeft Telefonie e mail of Instagram ...
Geen klant is koning in nieuwe Britse robotwinkel ... Het bedrijf waar CNN een kijkje neemt begon met de ontwikkeling van het Ocado Smart Platform OSP voor eigen gebruik maar het systeem is zo succesvol gebleken dat het nu in licentie ...
Nike maakt digitaliseringssprint ... Amerikaanse media als CNN en Business Insider schrijven de winst van afgelopen kwartaal van het merk toe aan een shift in de communicatie van Nike Naar verluidt zou het bedrijf investeren in ...